El vecino del barrio San Marcos, Rodrigo Castillo, denunció públicamente que Servicios Eléctricos de Tarija (SETAR) estaría aplicando incrementos indebidos en las facturas de consumo de energía eléctrica, atribuidos a errores en la lectura de medidores a través de fotografías borrosas.
Según se relató, estos fallos terminan trasladando costos adicionales a los usuarios, quienes deben asumir montos superiores a los habituales sin una compensación adecuada.
Castillo expuso el caso de una usuaria que normalmente pagaba entre 60 y 70 bolivianos, pero en una ocasión recibió una factura de 132 bolivianos. Tras realizar la denuncia, SETAR reconoció el error de lectura y aplicó una conciliación reduciendo el monto a 80 bolivianos, lo que, a juicio del denunciante, sigue siendo injusto, ya que la afectada terminó pagando más de lo que solía consumir, pese a que la falla fue responsabilidad de la empresa.
El vecino también cuestionó el sistema de atención al reclamo, señalando que los gastos de traslado y seguimiento superan incluso la diferencia conciliada, lo que desincentiva a los usuarios a continuar con las denuncias.
Además, criticó que SETAR no ofrezca soluciones más justas como el perdón del cobro en casos de error comprobado, limitándose únicamente a ajustes parciales.
Castillo advirtió que posee varias facturas que evidencian un incremento progresivo en las tarifas, con registros que pasaron de montos estables a facturas de hasta 150 bolivianos.
Finalmente, el vecino llamó a los presidentes de barrios y juntas vecinales a organizarse y defender a las familias más humildes, quienes, según dijo, son las más afectadas por estas irregularidades en el servicio eléctrico.